Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta

Twoje produkty są na tyle skomplikowane, że klienci nie otrzymują ceny bezpośrednio na stronie, a dopiero po kontakcie z supportem i wstępnej analizie?

Automatyzacja sprzedaży internetowej pozwala klientom samodzielnie wprowadzać wymagane dane i otrzymywać wycenę w kilka sekund, eliminując konieczność czasochłonnych konsultacji. Dzięki temu dział sprzedaży nie traci czasu na potencjalnie niekonwertujące zapytania. Konfiguratory na stronie zwiększają konwersję, ułatwiając decyzję zakupową i eliminując klientów, dla których cena jest barierą, co przyspiesza cały proces sprzedaży.

Kiedy wpada lead, handlowcy w Twojej firmie nie wiedzą kto i kiedy powinien go podjąć?

Automatyzacja sprzedaży wysyła powiadomienie z wymaganymi danymi klienta do zespołu na komunikatorze (np. Slack lub Teams), umożliwiając handlowcom przejęcie leada. Eliminuje to konieczność ręcznego wprowadzania szans sprzedaży. Jeśli nikt z zespołu nie podejmie działania, po odpowiednim czasie system automatycznie przypisze sprzedawcę, uwzględniając przy tym rodzaj produktu i dostępność pracownika. Dodatkowo leady można obsługiwać mobilnie – od przejęcia po wysyłkę spersonalizowanej wiadomości e-mail bezpośrednio z poziomu komunikatora (np. Slack), co ułatwia zarządzanie i oszczędza cenny czas.

Dział sprzedaży poświęca dużo czasu na analizę, monitorowanie i prezentację wyników swoich działań?

Automatyzacja sprzedaży integruje dane z różnych źródeł, automatycznie importując i aktualizując informacje w czasie rzeczywistym. Lead’y są klasyfikowane według segmentów, takich jak branża, wielkość firmy czy etap w lejku sprzedażowym, co ułatwia podejmowanie decyzji. Dynamiczne dashboardy eliminują konieczność ręcznego przygotowywania raportów, umożliwiając szybkie filtrowanie i generowanie czytelnych zestawień sprzedażowych. Zautomatyzuj sprzedaż, aby uniknąć powtarzalnych czynności!

Czy przygotowywanie notatek ze spotkań i ręczne wprowadzanie danych zajmuje Ci zbyt wiele czasu?

Oprogramowanie do transkrypcji rozmów nagrywa i przekształca spotkania w tekst. Następnie sztuczna inteligencja przygotowuje zwięzłe podsumowanie kluczowych ustaleń, które jest automatycznie zapisywane w CRMie. Precyzyjne wprowadzanie danych minimalizuje ryzyko błędów, zapewniając ich dokładność i spójność. Dzięki automatyzacji z użyciem AI oszczędzisz czas i zapewnisz swoim handlowcom możliwość łatwego przekazywania sobie leadów. Automatyzacja sprzedaży pozwala także błyskawicznie wysyłać maile z podsumowaniami spotkań do klientów.

Prowadzisz wiele kampanii marketingowych jednocześnie i masz problemy z podejmowaniem odpowiednich działań na podstawie danych?

Narzędzia do automatyzacji pozwalają integrować dane z różnych platform, takich jak Google Analytics, Facebook Ads czy Mailchimp, co zapewnia pełny obraz prowadzonych kampanii. Automatyzacja marketingu eliminuje zduplikowane i testowe dane, gwarantując rzetelność analiz. Dzięki agregacji informacji w czasie rzeczywistym możesz szybko ocenić skuteczność działań i podejmować dynamiczne decyzje bez konieczności przeszukiwania wielu narzędzi, co znacząco zwiększa efektywność działań.

Konsultanci w Twojej firmie nie nadążają za zapytaniami klientów?

Automatyzacja procesów pozwala na znaczne obniżenie kosztu obsługi klienta. Wprowadź wirtualnego asystenta AI, który obsłuży wszelkie zapytania w live chacie, aby minimalizować potrzebę angażowania konsultantów i przyspieszając pozyskanie klienta. Automatyczna analiza i kategoryzacja zgłoszeń priorytetyzuje najpilniejsze sprawy, takie jak zapytania o zakup, co pozwala na lepsze zarządzanie pracą handlowca przy zachowaniu odpowiedniej jakości obsługi klienta.