Audyt procesów polega przede wszystkim na tym, zidentyfikowaniu obszarów przedsiębiorstwa, w których działania są nieefektywne, wykonywane ręcznie, zbyt czasochłonne lub niepotrzebnie angażują pracowników. Jego celem jest znalezienie istniejących procesów, w których występują realne możliwości poprawy – zarówno pod kątem organizacji pracy, jak i wykorzystania systemów IT.
Warto jednak podkreślić, że wynikiem audytu organizacyjnego nie zawsze musi być automatyzacja procesów. Czasami najlepszym rozwiązaniem jest zmiana sposobu działania, wybór innego narzędzia firmowego, lepsze połączenie pracy z istniejącymi systemami albo rezygnacja z czynności, które nie przynoszą zamierzonych efektów.
Automatyzacja procesów zazwyczaj powinna być wdrażana dopiero wtedy, gdy organizacja wie już, co dokładnie chce usprawnić i które działania rzeczywiście warto przenieść do systemów IT. W idealnym świecie każda automatyzacja zaczynałaby się audytem – ale nie każda analiza audytowa musi kończyć się automatyzacją.
W Sagiton mieliśmy przykłady klientów, którzy skorzystali z naszych usług audytowych, otrzymali rekomendacje zwiększające efektywność zespołów, ale ostatecznie nie zdecydowali się na wdrożenie automatyzacji. Sam audyt pozwolił im uporządkować sposób pracy i lepiej ocenić, gdzie technologia faktycznie może przynieść największą wartość.
Wśród rodzajów tego typu badań, możemy także wyróżnić audyt technologiczny. W tym przypadku zazwyczaj zgłaszają się do nas firmy, które już wiedzą, że chcą zautomatyzować swoje procesy lub wdrożyć nowy system, ale potrzebują opinii ekspertów, aby zrobić to w efektywny sposób.