Kategoria:
Obsługa klienta
Marketing i sprzedaż
Branża: Usługi IT
Automatyzację wdrożyliśmy w naszej firmie. Jesteśmy agencją IT specjalizująca się w automatyzacji procesów biznesowych i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Dynamiczny rozwój i rosnąca liczba zapytań ofertowych skłoniły nas do usprawnienia wewnętrznego procesu wycen, w celu zwiększenia efektywność i poprawienia jakości obsługi potencjalnych klientów.
.webp)
Brak możliwości ustalenia stałego cennika
Różnorodność problemów i systemów naszych klientów sprawia, że każdą ofertę musimy przygotowywać indywidualnie. Dodatkowo często potrzebny był audyt procesów klienta.
Niska jakość leadów i frustracja handlowców
Wielu potencjalnych klientów jedynie interesuje się automatyzacją, ale nie planuje w najbliższym czasie zakupu, co marnowało czas naszego zespołu sprzedaży.
Trudności w identyfikacji rzeczywistych potrzeb klientów
Część klientów nie wiedziała, co dokładnie chce zautomatyzować, co utrudniało nam tworzenie dopasowanych ofert.
Czasochłonny proces przygotowania ofert
Ręczne kalkulacje i przygotowanie dokumentów ograniczały liczbę zapytań, które mogliśmy obsłużyć.
Wdrożenie formularza self-assessment
Zaprojektowaliśmy intuicyjny formularz, który pozwala naszym potencjalnym klientom samodzielnie określić swoje potrzeby, cele automatyzacji oraz oczekiwania. Formularz zastępuje wstępny audyt, umożliwiając szybką kwalifikację leadów bez angażowania zespołu sprzedaży w długie rozmowy wstępne.
Automatyzacja wyceny z wykorzystaniem AI
Zebrane dane z formularza są analizowane przez algorytm AI, który generuje wstępną wycenę na podstawie wcześniej zdefiniowanych reguł i wzorców projektów. Dzięki temu wyeliminowaliśmy ręczne kalkulacje, skracając czas przygotowania oferty nawet o 90%.
Weryfikacja wyceny przez dział produkcji
Każda automatycznie wygenerowana wycena trafia do działu produkcji, który dokonuje jej weryfikacji, korygując ewentualne nieścisłości. Pozwala to nam zachować wysoką precyzję szacunków przy minimalnym zaangażowaniu zespołu.
Generowanie oferty w odpowiednim szablonie
Na podstawie zatwierdzonej wyceny system automatycznie generuje profesjonalny dokument oferty w oparciu o predefiniowane szablony. Handlowiec dokonuje ostatecznej weryfikacji, wprowadza ewentualne poprawki i wysyła gotową ofertę do klienta.
Automatyzacja skróciła czas wyceny o 90% co zwiększyło naszą efektywność.
Self-assessment pozwala od razu identyfikować wartościowe zapytania.
Weryfikacja ofert przez dział produkcji minimalizuje ryzyko błędów.
Koszt realizacji
42 000 zł
Czas realizacji
8 tygodni
Zaoszczędzony czas
95 h miesięcznie
Zwrot z inwestycji
po 3 miesiącach
Automatyzujemy m.in. procesy finansowe, administracyjne, sprzedażowe i HR-owe. Dowiedz się więcej o naszych usługach!
Czytaj dalej
Wybierz w formularzu temat, który Cię interesuje, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w przeciągu 24 h roboczych.
Dziękujemy za kontakt!
