Kobieta pisząca na laptopie
Marcin Michalski zdjęcie

Marcin Michalski

CEO Sagiton Automation
https://pl.linkedin.com/in/marcin-michalski-sagiton
Blog
Marcin Michalski

O autorze

Od ponad 20 lat związany z branżą IT. Przeszedł drogę od programisty i architekta systemów po współzałożyciela firmy Sagiton, którą współtworzy od 2012 roku.

Doświadczenie techniczne rozwijał m.in. we Wrocławskim Centrum Sieciowo-Superkomputerowym, co dało mu solidne podstawy do pracy nad złożonymi projektami technologicznymi. Wspierał organizacje z różnych obszarów biznesu – od produkcji i e-commerce, przez marketing i sprzedaż, aż po obsługę klienta.

Marcin specjalizuje się w projektowaniu rozwiązań automatyzujących procesy, ze szczególnym uwzględnieniem sektora budowlanego. Łączy perspektywę technologiczną i biznesową, pomagając klientom wdrażać rozwiązania, które realnie usprawniają codzienną pracę.

W obszarach takich jak AI, automatyzacja procesów czy cyberbezpieczeństwo koncentruje się przede wszystkim na praktycznym zastosowaniu technologii. Jest zwolennikiem podejścia, w którym nowe rozwiązania technologiczne są projektowane nie tylko z myślą o efektywności, ale także o bezpieczeństwie, skalowalności i długofalowej wartości dla biznesu.

Moje artykuły

Pakowanie paczek

E-commerce

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Automatyzacja reklamacji, zwrotów i obsługi serwisowej

W świecie e-commerce i produkcji elektroniki, obsługa zwrotów, reklamacji oraz serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego to kluczowy element budowania zaufania klientów i optymalizacji procesów obsługi klienta. Dowiedz się jak dzięki automatyzacji tych obszarów możemy uprościć życie producentom, właścicielom sklepów e-commerce i przede wszystkim Twoim klientom.

Dokumenty

Sprzedaż

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Automatyzacja ofertowania – przyspiesz tworzenie ofert z AI

Proces tworzenia ofert jest nieoddzielną częścią zdobywania klientów w wielu branżach, zwłaszcza w sektorze B2B. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak przyspieszyć proces sprzedaży i odpowiadać na większą liczbę zapytań jednocześnie, dzięki automatyzacji tworzenia ofert handlowych. 

Obsługa klienta

Obsługa klienta

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

5 automatyzacji obsługi klienta, które musisz znać

Twój zespół obsługi klienta nie nadąża z bieżącymi zadaniami? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak automatyzacja obsługi klienta umożliwia firmom szybsze procesowanie zgłoszeń i skrócenie czasu odpowiedzi na zapytania.

Zakupy online

E-commerce

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

5 problemów w ecommerce, które rozwiąże automatyzacja procesów

Chcesz skorzystać z automatyzacji w e-commerce, ale nie wiesz od czego zacząć? Przeczytaj nasz artykuł bazujący na realnych statystykach i dowiedz się, jakie obszary e-commerce najbardziej opłaca się automatyzować!