Sagiton
Business Oriented Software House

Garantie

Garantie
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Garantie und SLA

Minimieren Sie das Risiko, bei der Auswahl eines Softwareanbieters die falsche Wahl zu treffen, dank unserer Garantiepakete und SLA.

Projekt-Qualitätsgarantie

Wir glauben an unsere Fähigkeiten, weshalb wir für jede Anwendung, die im Kooperationsmodell mit Festpreis entwickelt wurde, eine Garantie von 6 Monaten gewähren. Wenn Fehler innerhalb von 6 Monaten ab Produktbereitstellung (auch nach Bewilligung der Lösung) entdeckt werden, werden wir sie kostenlos beheben. Daher besteht kein Risiko, dass Sie eine instabile Lösung erhalten. Wenn Sie eine längere Garantiezeit benötigen, kann diese auf bis zu 24 Monate verlängert werden.

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Eine im Kopf entstandene Idee kann ein spannender Anfang sein.

Erzählen Sie uns, was Sie brauchen, damit wir die Zusammenarbeit beginnen können.

Vertraulichkeitsgarantie

Wir sind uns dessen bewusst, dass Sie oft Informationen teilen müssen, die Know-how, Rezepturen oder Unternehmensgeheimnisse beinhalten, wenn Sie uns Ihre Idee mitteilen möchten. Wir respektieren dies und deshalb sind wir bereit, einen Geheimhaltungsvertrag (NDA) zu unterzeichnen, der Ihnen unsere Verschwiegenheit garantiert und Sie dazu bringt, wertvolle Informationen zu teilen.

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Garantierte Einhaltung der Zustellungsfrist

Wir wissen, dass Zeit Geld ist und jede Verzögerung des Projekts, die Einfluss auf seine Veröffentlichung nimmt, kann zu finanziellen, Marktanteil- sowie Reputationsverlusten und sogar schwerwiegenden rechtlichen Konsequenzen für Sie und Ihr Unternehmen führen. Aus diesem Grund haben wir die Garantie, dass wir die Produktbereitstellungsfrist einhalten, in dem wir uns verpflichten, die Arbeitsergebnisse pünktlich zu übergeben, so dass Sie sich keine Sorgen mehr um Fristen machen müssen.

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Probezeit-Garantie

Wir wissen, dass die Auswahl eines Softwareanbieters eine schwierige Aufgabe ist. Deshalb möchten wir Ihnen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Wir glauben an unsere Fähigkeiten. Wir sind uns dessen bewusst, dass das Vertrauen in unsere Dienstleistungen zu Beginn der Zusammenarbeit gering sein kann und dass es auch möglich ist, den Anbieter vor der Ausführung bestimmter Aufgaben zu überprüfen. Deshalb garantieren wir im Modell ‘Time & Material’ 40 Teststunden, dank denen Sie Vertrauen in unsere Kompetenzen gewinnen können und wenn es für Sie nicht zufriedenstellend ist, entstehen Ihnen keine Kosten.

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Benötigen Sie die Unterstützung von Spezialisten bei der Erstellung Ihres Projekts?

Bestimmen Sie, welche Kompetenzen für dessen Entwicklung notwendig sind

Service Level Agreement (SLA)

Wenn Sie möchten, dass wir uns zusätzlich um Ihr Projekt kümmern, d.h. mit produktionsbedingten Vorfällen umgehen, notwendige Sicherheitsupdates aktualisieren (aus Lemlocks Monitoring bekannt), Backups durchführen, hohe Verfügbarkeit bereitstellen und Verzögerungen in der Produktionsumgebung Ihres Projekts reduzieren, können Sie auf uns in den Support-Modellen 8/5 und 24/7 zählen.

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